By El Diario:
Technology is rapidly changing the way we buy and sell both large and small products in our country; however, not everyone has enough knowledge to use virtual mechanisms. That’s why eco$com turned to an expert in this field, Luis Polasek, who, based in Santa Cruz, offers his services to the entire country and the world.
How is a successful virtual store organized where one can gain customers and get paid without risks?
The answer to this question can be summed up by identifying crucial needs:
- A reliable platform: I recommend starting with Shopify or WooCommerce because they are easy to use and have a good reputation. It’s no longer like before, when setting up a virtual store was very demanding.
- Clean and responsive design: People shop with their eyes first. If the virtual store looks bad or works poorly on mobile devices, it’s very likely you’ll lose potential customers.
- Payment options: The virtual store should offer payments through: QR, debit/credit card, bank transfers, and even cash on delivery if the customer can.
- Customer service: Buyers must be able to contact the company via chat or at the very least have access to a help center.
- Clear processes: Customers must easily understand how to buy, pay, and receive their product.
However, the most important factor for a successful virtual store is the strategy behind its launch and its customer acquisition strategy.
Which platforms are best for a virtual store?
Well, this depends on the target audience. For example:
- Facebook + Instagram: According to data, they are the most used social networks in Bolivia. Many online purchases start there.
- TikTok: It’s gaining huge traction, especially if the product market targets young people. But other generations are also gradually adopting this social network.
- WhatsApp Business: While it’s not a social network, it’s an essential tool.
Something I always tell clients who want to be on every platform: it’s not necessary to be everywhere, just pick 2 or 3, but have a really strong strategy.
What basic knowledge is needed for a virtual store?
Truth is, you don’t need to be a genius to run a virtual store. But you do need some knowledge in:
- Basic digital marketing: How to create content that attracts customers.
- Ad management: Running digital campaigns is not just about boosting a post—it wastes money and isn’t optimized.
- Logistics: How to ship products efficiently.
- Customer service: Handling questions and complaints quickly.
- Basic SEO knowledge: So that customers can find you on Google.
- Data analysis: Understanding what sells most and why… At the end of the day, it’s all about data, and many people don’t understand the importance of deep data analysis.
In Bolivia, which cryptocurrencies are the most reliable?
I think first we need to understand what a cryptocurrency is. A cryptocurrency is a virtual currency that is decentralized and managed by computer nodes that encrypt the transaction.
Now, if the question is which are the most used in Bolivia—since there’s no specific data on crypto usage—we can say the most used are:
- Bitcoin and Ether: These are non-stable cryptos.
- USDT and USDC: These are stable cryptos.
Unstable cryptocurrencies fluctuate in value due to market volatility.
Stable cryptocurrencies, or stablecoins, are designed to be more reliable. They are pegged to assets like the U.S. dollar or gold, which allows them to maintain a constant value generally parallel to the dollar. For example, 1 USDT = 1 USD.
What precautions should be taken when using cryptocurrencies?
The first thing is to learn how cryptocurrencies work, as the crypto world is constantly evolving. But here’s a summary of what you should keep in mind for more security:
- Always double-check everything: Addresses, amounts, platforms.
- Use recognized exchanges: Binance, Coinbase, etc. To understand, an exchange is an online platform that allows you to buy and sell cryptocurrencies.
- Don’t put in all your savings: Only convert to crypto what you’re willing to risk (if using non-stable cryptos) or what you want to preserve (with stable ones).
- Beware of scams: If it sounds too good to be true, it probably is.
What minimum knowledge is needed to use cryptocurrencies?
Same as with virtual stores—you don’t need to be an expert. But you should understand:
- What a blockchain is: At the very least, understand that it’s a database that records all transactions, is immutable, and its security lies in being shared across the network. In short, it’s a decentralized ledger that doesn’t rely on a trusted intermediary.
- Public and private keys: Know what they are, and most importantly, understand why you must never share your private key.
- What wallets are and how they work: Understand wallet concepts, how they function, and the security they offer. There are hot wallets and cold wallets.
- Network fees: And how they affect transactions.
What risks are there in using cryptocurrencies?
There are several risks, for example:
- If you buy a non-stable crypto, there’s volatility risk. Prices go up and down dramatically, so you could gain or lose fast.
- If you send to the wrong address, the money is gone. (It can’t be recovered.)
- If your computer or phone gets hacked, your funds can be stolen.
What are the pros and cons of using Banco BISA for cryptocurrencies?
This answer applies not just to Banco BISA, even though they claim to be the first bank offering custody, buying, and selling of USDT.
- Pros: Practically none, since they don’t offer official crypto services. They may tell you you’re buying USDT, but if you ask them to transfer it to your hot or cold wallet, they won’t—because they don’t use official cryptos.
- Cons: They can block transfers to exchanges or question large deposits coming from crypto sales.
I always say it’s best to work with digital banks or fintechs that are more open to these technologies. Stick to your expertise.
How can one obtain a crypto wallet?
It’s easier than it seems. First, decide what type of wallet you want:
- Mobile wallets: Download Trust Wallet, Metamask, or the Binance exchange app on your phone.
- Hardware wallets: For large investments, Ledger or Trezor offer greater security.
For example, when I started in the crypto world, I began with Trust Wallet and Metamask and it worked well for me. What matters is storing your seed phrase safely—never store it digitally.
In Bolivia, who is already using crypto assets?
In short, more and more of us are using crypto. But those using it most frequently are: digital entrepreneurs, young investors, companies wanting to avoid high fees, and tech developers.
Por El Diario:
La tecnología está modificando aceleradamente la manera de comprar y vender productos grandes y pequeños en nuestro país; sin embargo, no todos tienen el conocimiento suficiente para utilizar los mecanismos virtuales, es por eso que eco$com acudió a un experto en este rubro, Luis Polasek, quien, con base en Santa Cruz, brinda sus servicios a todo el país y el mundo
¿Cómo se organiza una tienda virtual exitosa dónde se pueda lograr clientes y cobrar sin riesgos?
La respuesta a esta pregunta se puede resumir detectando las necesidades cruciales:
- Una plataforma confiable: Recomiendo empezar con Shopify o WooCommerce porque son fáciles de usar y tienen buena reputación. Ya no es como antes que demandaba mucho para poder tener una tienda virtual.
- Diseño limpio y responsive: La gente compra por los ojos primero. Si la tienda virtual se ve fea o funciona mal en celulares es muy probable que se pierdan prospectos de clientes que quieran comprar.
- Formas de pago: La tienda virtual debería ofrecer pagos con: QR, tarjeta de débito/crédito, transferencias bancarias, hasta por último pago contra entrega si es que el cliente puede.
- Atención al cliente: El cliente comprador debe tener la forma de contactarse con la empresa ya sea por chat, o mínimamente contar con un centro de ayuda.
- Procesos claros: El cliente debe entender fácilmente cómo comprar, pagar y recibir su producto.
Sin embargo, lo más importante para que una tienda virtual sea exitosa es la estrategia con la que se lanzaría y la estrategia para adquisición de clientes.
¿Qué redes son las mejores para una tienda virtual?
Bueno esto depende del público a quien se quiere vender. Por ejemplo:
- Facebook + Instagram: Según los datos son las redes sociales más usadas en Bolivia. Muchas de las compras online comienzan ahí.
- TikTok: Está teniendo una penetración muy grande, especialmente si el mercado del producto es para gente joven. Pero poco a poco las otras generaciones también se están adoptado esta red social
- WhatsApp Business: Si bien no es una red social, pero es una herramienta fundamental.
Algo que siempre digo a los clientes que quieren estar en todas las redes sociales: no es necesario estar en todas las redes, sino elegir 2 ó 3; pero con una estrategia muy buena
¿Qué conocimientos básicos se tiene que tener para una tienda virtual?
La verdad que no hay que ser un genio para poder tener una tienda virtual, eso sí,se necesita tener conocimientos en:
- Marketing digital básico: Cómo crear contenido que atraiga clientes.
- Manejo de anuncios: Hacer campañas digitales no es solo darle en el botón de potenciar publicación, ya que gasta más dinero y la campaña no está optimizada.
- Logística: Cómo enviar productos de forma eficiente.
- Atención al cliente: Gestionar preguntas y quejas rápidamente.
- Nociones de SEO (Search Engine Optimization): Para que te encuentren en Google.
- Análisis de datos: Entender qué se vende más y por qué… Al final del día todo es datos, y muchas personas no entienden eso de hacer un análisis de datos profundos.
En Bolivia ¿cuáles son las criptomonedas más confiables?
Creo que primero tenemos que entender que es una criptomoneda. Una criptomoneda es una moneda virtual que es descentralizada y se maneja por nodos de computadoras encriptando la transacción.
Ahora si la pregunta era cuáles son las más usadas en Bolivia, al no haber un dato específico del uso de las criptomonedas, se puede indicar que las más usadas son:
- Bitcoin y Ether: Estas criptos no son estables.
- USDT y USDC: Estas criptos son estables.
Las criptomonedas no estables, son las que fluctúan en su valor, debido a la volatilidad del mercado.
Las criptomonedas estables, o stablecoins, son un tipo de criptomoneda que están diseñadas para ser más confiables que otras. Se vinculan a activos como el dólar estadounidense o el oro, lo que les permite mantener un valor constante y que generalmente es paralelo al dólar. Por ejemplo 1 USDT = 1$
¿Qué recaudos se debe tomar para usar criptomonedas?
Lo primero que es aprender sobre el manejo de las criptomonedas ya que el mundo de las cripto va cambiando siempre. Pero aquí se puede resumir qué se debería tener en cuenta para estar más seguros:
- Tienes que verificar todo dos veces: Direcciones, montos, plataformas.
- Usar exchanges reconocidos: Binance, Coinbase, etc. Para que podamos entender que es un exchang es una plataforma online que permite comprar y vender criptomonedas
- No pongas todos tus ahorros: Es pertinente convertir a cripto sólo el dinero que estás dispuesto a arriesgar (si es que es que quieres tomarlo en criptomonedas no estables) o si quieres preservar el dinero cuando usas las estables
- Cuidado con las estafas: Si parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente es una estafa.
¿Qué conocimientos mínimos se debe tener para usar criptomonedas?
Lo mismo que en tiendas virtuales no necesitas ser un experto, pero lo que si debieras entender es:
- Qué es una blockchain: Por lo menos entender el concepto de la blockchain. En una breve explicación es una base de datos que registra todas las transacciones, es inmutable y la seguridad es que se comparte en la red. Es pocas palabras es un libro de contabilidad y lo mejor de todo que es descentralizado, ya que no depende de un intermediario de confianza.
- Claves públicas y privadas: Entender que son las claves públicas y las privadas. Y lo más importante entender el por qué nunca debes compartir tus claves privadas.
- Entender que son las wallets y cómo funcionan las wallets: Es muy importante entender el concepto de las wallets, aprender cómo funcionan y las seguridades que ofrecen. Hay Hot Wallet y Cold Wallets
- Entender las comisiones de red: Y cómo afectan las transacciones.
¿Qué riesgos se corre al usar criptomonedas?
Existen varios riesgos, por ejemplo:
- Si compras una cripto moneda no estable, tienes el riesgo de la volatilidad. Sus precios suben y bajan muchísimo y así como puedes ganar rápido también puedes perder.
- Si envías a una dirección equivocada, adiós dinero. (No se puede recuperar)
- Si te hackean tu computadora o celular, te pueden robar todo tu dinero.
¿Qué ventajas o desventajas se tiene al emplear al Banco BISA para usar criptomonedas?
Esta respuesta no solo sirve con respecto al Banco Bisa, por más que ellos dicen ser el primer banco en ofrecer el servicio de custodia, compra y venta USDT.
- Ventajas: Prácticamente ninguna específica, ya que no ofrecen servicios cripto oficiales. Te dicen que vas a comprar una USDT, pero si les pides al banco que te la transfieran a tu hot or cold wallet no lo hacen ya que no usan criptos oficiales.
- Desventajas: Pueden bloquear transferencias a exchanges o cuestionar depósitos grandes provenientes de ventas de cripto.
Siempre digo que lo mejor es trabajar con bancos digitales o fintechs más abiertas a estas tecnologías. Zapatero a su zapato.
¿Cómo se puede obtener una billetera para criptomonedas?
Es más fácil de lo que parece. Primero tienes que definir qué tipo de wallet queres:
- Wallets móviles: Descarga Trust Wallet, Metamask o el exchange de Binance en tu celular.
- Hardware wallets: Para inversiones grandes, un Ledger o Trezor te da mayor seguridad.
Por ejemplo, cuando yo inicie en el mundo de cripto comence con Trust Wallet y Metamask y me ha ido bien. Lo importante es guardar tu frase semilla en un lugar seguro, nunca guardarla la frase semilla de forma digital.
¿En Bolivia, quienes ya están usando criptoactivos?
En pocas palabras, cada vez somo más personas que utilizamos las cripto. Pero los que están utilizando con mayor frecuencia son: emprendedores digitales, inversores jóvenes, empresas que quieren evitar altas comisiones y desarrolladores tecnológicos.
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