The Economist publica este artículo sobre cómo la pandemia estaría forzando a los gerentes a trabajar más. Para leerlo completo en inglés, use el link de arriba, las partes más importantes dicen:

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“El informe de Glassdoor encuentra que menos desplazamientos ha mejorado la salud y la moral de los empleados. Dividir la semana entre el hogar y la oficina también es muy popular entre los trabajadores: el 70% de los encuestados quería esa combinación, el 26% quería quedarse en casa y solo el 4% deseaba volver a la oficina a tiempo completo. Quizás como consecuencia, el trabajo remoto no ha mermado la productividad, y de hecho la ha mejorado en algunas áreas. Los horarios de trabajo flexibles pueden ser una forma económica de retener a los empleados que tienen responsabilidades en el hogar y el cuidado de los niños.”

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“… el informe bcg, que encuentra que la pandemia ha aumentado la disposición de las empresas a trabajar con independientes. Anteriormente, a muchos gerentes les preocupaba que los problemas legales y de cumplimiento les impidieran utilizar personal externo. La pandemia obligó a las empresas a ajustar rápidamente sus modelos de negocio y, al mismo tiempo, condujo al crecimiento del grupo de trabajadores independientes talentosos, ya que hubo que despedir a los empleados a tiempo completo. bcg dice que “al adoptar la flexibilidad en las personas que contratan, interna o externamente, [las empresas] pueden finalmente acelerar las operaciones y ofrecer una estrategia más rápida”.

A pesar de sus ventajas, una fuerza de trabajo remota, o una compuesta por más personas externas, presenta desafíos para los gerentes, como lo demuestra el tercer informe. El cmi encuestó a 2.300 gerentes y empleados. Los resultados destacan la importancia que tiene la comunicación eficaz y la preocupación por el bienestar de los trabajadores para una buena gestión. También descubrieron una interesante diferencia de perspectiva: casi la mitad de los altos ejecutivos pensaban que estaban involucrando más a los empleados en la toma de decisiones desde la pandemia, pero solo el 27% de los empleados estuvo de acuerdo.

La encuesta también muestra que la experiencia del trabajo a distancia no ha sido uniforme. De las que trabajan virtualmente, el 69% de las mujeres con hijos quieren trabajar al menos un día desde casa cuando termina la pandemia, en comparación con el 56% de los hombres con hijos. Estas mujeres han tenido menos contacto con los gerentes durante el encierro que sus pares masculinos, lo que sugiere que han sido desatendidas.”

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“Por lo tanto, los gerentes tienen mucho más trabajo por hacer para responder a la pandemia. Los ejecutivos deben adaptar su comportamiento a las necesidades individuales de los empleados. Irónicamente, aunque los gerentes pueden haber temido que el trabajo remoto permitiera a los empleados holgazanear, es posible que los gerentes no hayan estado a la altura del desafío. Es posible que los jefes hayan dedicado demasiado tiempo a las videoconferencias y no hayan hablado lo suficiente directamente con los subordinados.

Pregúntele a alguien cómo es trabajar en una empresa y tal vez responda diciendo cómo son las oficinas: si son estrechas, si están en un lugar agradable, etc. En un mundo de trabajo remoto, los empleados pueden enfatizar en cambio cómo el empleador se comunica con ellos. No tanto “administrar caminando” sino administrar llamando por teléfono (o haciendo zoom). Es hora de empezar a marcar.”

Analicemos lo anterior dentro del contexto boliviano, ¿cuál fue nuestra experiencia?